Информация о работе по приему обращений граждан

В МБДОУ «Детский сад № 8»

можно обратиться несколькими способами:

Письменное обращение

Направляется по адресу: 600507 Владимирская область, г. Гусь-Хрустальный, ул. Дзержинского, д. 14а

Доставляется лично руководителю или делопроизводителю (ответственному за обработку и хранение персональных данных) МБДОУ «Детский сад № 8» по указанному выше адресу

(прием документов понедельник – четверг с 8.00 до 17.00; пятница с 8.00 до 16.00; кроме субботы и воскресенья). Гражданин, направляя письменное обращение в МБДОУ «Детский сад № 8», указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Устное обращение

Личный прием граждан осуществляется руководителем учреждения ежедневно (понедельник, вторник, среда, четверг с 8.00 до 17.00; пятница с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00; кроме субботы и воскресенья).

Адрес учреждения: 600507 Владимирская область, г. Гусь-Хрустальный, ул. Дзержинского, д. 14а

При обращении необходимо назвать фамилию, имя, отчество, адрес, номер своего телефона и кратко изложить суть вопроса.

Извлечения из федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Статья 8

1. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу

Статья 12

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего федерального закона,

руководитель государственного органа, органа местного самоуправления, должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения автора обращения.

3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Статья 13

1. Личный прием граждан в государственным органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. 2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Порядок приема и рассмотрения электронных обращений

Обращение в МБДОУ «Детский сад № 8» может быть отправлено:

в электронном виде по адресу: ya.gusdou8@yandex.ru;

по телефону (8 49 241) 2-34-67;

через Интернет «Гостевую книгу» на сайте ДОУ по адресу: dou8.gusobr.ru

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном федеральным законом. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в электронном письме.

Отчёт о рассмотрении обращений родителей (законных представителей) в МБДОУ «Детский сад № 8» за 2016 год

За 2016 год в МБДОУ «Детский сад № 8» было принято 20 письменных заявлений от родителей (законных представителей) на имя руководителя ДОУ с просьбой о предоставлении льготы за присмотр и уход за детьми в МБДОУ «Детский сад № 8». Все заявления удовлетворены приказами по ДОУ. Льготы предоставлены.

Ежедневно принимаются устные обращения родителей (законных представителей) руководителем ДОУ, старшим воспитателем, администратором. График приёма родителей размещены в родительских уголках каждой возрастной группы.

Отчёт о рассмотрении обращений родителей (законных представителей) в МБДОУ «Детский сад № 8» за 2017 год

За 2017 год в МБДОУ «Детский сад № 8» было принято 22 письменных заявления от родителей (законных представителей) на имя руководителя ДОУ с просьбой о предоставлении льготы за присмотр и уход за детьми в МБДОУ «Детский сад № 8». Все заявления удовлетворены приказами по ДОУ. Льготы предоставлены.

Ежедневно принимаются устные обращения родителей (законных представителей) руководителем ДОУ, старшим воспитателем, администратором. График приёма родителей размещены в родительских уголках каждой возрастной группы.