Информация о работе по приему обращений граждан
В МБДОУ «Детский сад № 8»
можно обратиться несколькими способами:
Письменное обращение
Направляется по адресу: 600507 Владимирская область, г. Гусь-Хрустальный, ул. Дзержинского, д. 14а
Доставляется лично руководителю или делопроизводителю (ответственному за обработку и хранение персональных данных) МБДОУ «Детский сад № 8» по указанному выше адресу
(прием документов понедельник – четверг с 8.00 до 17.00; пятница с 8.00 до 16.00; кроме субботы и воскресенья). Гражданин, направляя письменное обращение в МБДОУ «Детский сад № 8», указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Устное обращение
Личный прием граждан осуществляется руководителем учреждения ежедневно (понедельник, вторник, среда, четверг с 8.00 до 17.00; пятница с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00; кроме субботы и воскресенья).
Адрес учреждения: 600507 Владимирская область, г. Гусь-Хрустальный, ул. Дзержинского, д. 14а
При обращении необходимо назвать фамилию, имя, отчество, адрес, номер своего телефона и кратко изложить суть вопроса.
Извлечения из федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Статья 8
1. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу
Статья 12
1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего федерального закона,
руководитель государственного органа, органа местного самоуправления, должностное лицо, либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока рассмотрения автора обращения.
3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Статья 13
1. Личный прием граждан в государственным органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. 2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
3. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Порядок приема и рассмотрения электронных обращений
Обращение в МБДОУ «Детский сад № 8» может быть отправлено:
в электронном виде по адресу: ya.gusdou8@yandex.ru;
по телефону (8 49 241) 2-34-67;
через Интернет «Гостевую книгу» на сайте ДОУ по адресу: dou8.gusobr.ru
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном федеральным законом. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в электронном письме.
Отчёт о рассмотрении обращений родителей (законных представителей) в МБДОУ «Детский сад № 8» за 2016 год
За 2016 год в МБДОУ «Детский сад № 8» было принято 20 письменных заявлений от родителей (законных представителей) на имя руководителя ДОУ с просьбой о предоставлении льготы за присмотр и уход за детьми в МБДОУ «Детский сад № 8». Все заявления удовлетворены приказами по ДОУ. Льготы предоставлены.
Ежедневно принимаются устные обращения родителей (законных представителей) руководителем ДОУ, старшим воспитателем, администратором. График приёма родителей размещены в родительских уголках каждой возрастной группы.
Отчёт о рассмотрении обращений родителей (законных представителей) в МБДОУ «Детский сад № 8» за 2017 год
За 2017 год в МБДОУ «Детский сад № 8» было принято 22 письменных заявления от родителей (законных представителей) на имя руководителя ДОУ с просьбой о предоставлении льготы за присмотр и уход за детьми в МБДОУ «Детский сад № 8». Все заявления удовлетворены приказами по ДОУ. Льготы предоставлены.
Ежедневно принимаются устные обращения родителей (законных представителей) руководителем ДОУ, старшим воспитателем, администратором. График приёма родителей размещены в родительских уголках каждой возрастной группы.
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”
- Приказ департамента образования от 29.12.2007 № 872 “Об утверждении Положения о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в департаменте образования администрации области”
- Приказ департамента образования от 31.12.2014 № 1680 “Об отдельных вопросах обработки и защиты персональных данных в департаменте образования администрации области”
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.